卫浴行业曩昔一年频发商标侵权、冒充品牌、高仿产物等制假售假事务;卫浴电商更是乱象重重 以次充好、讹诈发卖、消费者投诉无门 在这些层见叠出的打假事务里，卫浴行业最年夜的毒瘤是甚么?你的权益又是不是获得了保障?
维权数据
国度工商局发布的数据显示，2017年全年，工商和市场监管部分共受理消费者投诉240万件，已打点221.1万件，为消费者挽回经济损掉35.7亿元。比拟2016年，投诉增加44%，此中商品投诉占比高达50.3%，办事投诉增加快达57.7%。 电商是重灾区 在卫浴行业，电商是制假售假的重灾区。质量差劲、以假乱真、讹诈售卖、投诉无门是卫浴电商的四年夜乱象。 ①暗渡陈仓以次充好 5元水龙头、15元花洒、100元马桶等，电商平台这些 价钱冲破下限 的产物，超越人的想象。这源在部门卫浴商家为了好处，低价采办次级产物、乃至是废瓷、超标金属配件等不及格产物，颠末喷釉加工、修补暗裂、盗用品牌商标等各类法式，酿成新品在网上兜销。 这类问题产物隐藏着极年夜的平安隐患，很多马桶、浴缸或水龙头在利用进程中会忽然分裂，给消费者造成危险和损掉。 ②移花接木以假乱真 部门商家为寻求 品牌效应 无所不消其极。经常使用手法是在LOGO上年夜打擦边球，将 O(字母O) 写成 0(数字0) ，将 W 写成 vv ，将 T 写成 7 。好比ARROW写成ARR0VV，KOHLER打成K0HLER(数字0)，TOTO写成 7070 (数字7)以假乱真，电商平台没法在品牌扫描时分辩出来。而消费者若不细心不雅察，极轻易受骗被骗。 ③无中生有讹诈发卖 此乱象多产生在618、10.1、双11、双12等重年夜节日的促销勾当中，犯警商家打出 定制 、华体会体育app 预售 年夜减价 等灯号，在收打消费者定单以后，居心 错发产物 ，张冠李戴、以次充好。 或以调取库存为由迟迟不予发货，终究终止办事、鸣金收兵。现实上这类卫浴电商没有本身的出产工场和库存，它们以奇妙的手段营建一种假象讹诈消费者，过后卷款而逃。 ④往来来往无踪投诉无门 某些卫浴电商乐忠在做 短时间一次性 生意，从不接待回头客。它们在注册网店后，请人 刷 出发卖额和洽评，营建一种口碑杰出的假象。当采办的智能便盖、智能马桶、浴室柜等产物故障，消费者要求维修、补偿、或是退货时，网店便处在下线和消逝的状况。 最后消费者只能向电商平台申述查封，本身则完全掉去售后补偿和保障。而商家已年夜赚一笔，拂袖而去，换一个代号另设网店从头最先。 线下制假几次产生 线下制假售假常常都是年夜事务，触及卫浴产物数目多、金额高，风险规模广，发生的卑劣影响年夜。 ①商标侵权 卫浴行业因成长的不规范，冒充商标、盗窟商标等不合法贸易行动屡禁不止。恒洁、九牧、科勒、英皇、TOTO、东鹏洁具等知名品牌都有商标被侵权的环境。企业只有益用法令手段保护正当权益，才能改正行业竞争的不合法行动。 2016年，中山市恒洁电器在厂房和宣扬资料上利用 恒洁 字样，涉嫌不合法竞争，侵害广东恒洁卫浴的合法权益，终究恒洁卫浴经由过程查询拜访、取证、诉讼等路子，终究胜诉并获赔10万。 2016年，福建科勒在经营勾当中利用标识 KOLEIR ，与美国科勒的驰誉商标 KOHLER 组成混合性近似，组成了对美国科勒的商标侵权与不合法竞争，五名被告被告状并补偿9万经济损掉。 2017年，台州市路桥美豹洁具厂利用的商标，对佛山市英皇卫浴组成侵权，英皇卫浴告状路桥美豹洁具并责令国度工商行政治理总局商标评审委员会从头作出裁定，终究胜诉。 ②冒充品牌 卫浴行业冒充品牌的行动十分跋扈獗，不单侵扰市场秩序，影响企业经营，还对消费者的家居糊口带来负面影响。很多卫浴企业延续展开规范化的打假步履，结合工商局、公安局等部分，将制假售假的企业、商家惩办在法。 2017年12月，中宇发布通知布告，南安市公安局、市场监视治理局结合查实 泉州森派家具有限公司 涉嫌制造冒充 中宇(joyou) 品牌厨卫产物，涉案金额高达179584元，过后公安部分刑拘该企业负责人。 2017年冒充 九牧 案件频发，6-9月，四名嫌疑人合谋为合肥一高校供给冒充的九牧产物(柱盆+龙头372组、蹲便器142个)被判刑。7月，芜湖市工商局在六家年夜型卫浴发卖店内，查获了仿冒 九牧 马桶140余个，淋浴花洒80余套，水龙头260余个，涉案金额跨越40万元;9月，在英德市某卫浴店，查获冒充 JOMOO 注册商标马桶55个，涉案金额2.9万元。因冒充事务频发，九牧成立了维权打假专业团队。 6月，东鹏洁具经由过程周密查询拜访取得有用证据后，结合陕西省土门工商局和未央湖工商局成功查处了三处发卖冒充东鹏洁具产物的网点。 3月，台山破获一家制造和发卖冒充 恒洁 、 箭牌、 法恩莎 等一线品牌卫浴零配件的窝点，触及金额50万人平易近币，就地拘系两名犯法嫌疑人。 ③高仿厂商 高仿卫浴厂商具有本身的产物和品牌，与原品牌彼此没有联系关系，不组成讹诈。它们有时打着法令擦边球，混合视听，直接风险消费者权益。 九牧与九-牧。消费者投诉买到 九牧 赝品，记者和九牧工作人员领会后发现，商品上写着 JCAAQO九 牧卫浴 并不是九牧原品牌，但九 牧店肆和品牌具有正当性。 TOTO是日本卫浴品牌 东陶 的日语发音罗马字标识。而如七欧卫浴的品牌标记 7O7O 就和 TOTO 有奇特的类似度。 维权办法 在浩繁制假售假的乱象中，要具有足够的提防和维权意识，才能庇护正当权益不受加害。 1、消费者要具有提防意识。在选购商品时细心查看商标、出产场地、出产时候和批次等细节，细心查抄产物质量，不贪小廉价，便可避免买到冒充伪劣产物。 2、具有维权意识。在权益遭到加害时，不克不及选择相安无事，要勇于向工商部分、12315、电商平台、出产厂商进行投诉，依法保护本身的正当权益。 3、长于举报。在发现部门厂商制假售假时，长于向有关部分和原品牌企业举报，帮忙打假步履进行得更完全，配合尽力清除乱象，保持卫浴行业的不变成长。
