【编者案】2018年7月24日，美孚 优释达 办事全新进级发布会在中国上海盛大进行。埃克森美孚的客户和经销商朝表，中国塑料机械工业协会、中国轴承工业协会、中国工程机械工业协会、中国通用机械工业等行业协会代表，和中国润滑油信息网（www.sinolub.com）等主风行业媒体受邀预会，配合见证了美孚 优释达 办事品牌的全新进级。在媒体碰头会上，埃克森美孚（中国）投资有限公司工业润滑油总司理杨东师长教师、北亚区润滑油营业总工程师陈思轩师长教师特殊接管采访，周全阐释了美孚 优释达 “专业润滑，办事抵家”的品牌理念，和充实展现了埃克森美孚致力在为中国市场供给周全解决方案、助力中国企业绿色成长的决心与实力。专访内容深切浅出，不雅点前瞻。对润滑油行业做好供给侧布局性鼎新，出力打好绿色环保、节能减排、降本增效攻坚战，落实高质量成长要求，具有极高的分享和鉴戒价值。 埃克森美孚（中国）投资有限公司工业润滑油总司理杨东师长教师、北亚区润滑油营业总工程师陈思轩师长教师接管行业媒体采访 问题1：我们知道埃克森美孚在中国有多年市场成长的汗青，在装备润滑范畴也是一向连结着领先地位，具体有哪些值得鉴戒还分享的案例，还请您为我们分享一下。 杨东：在分享案例之前，不能不重提今天发布会主题。深耕中国市场几十年间，埃克森美孚一向以办事著称，获得了良多用户和行业的赞誉。2015年，我们把所有办事项目都整合到美孚 优释达 华体会体育app这个办事平台上。此次办事全新进级是应时期而动，应手艺而变。起首的转变是中国从制造年夜国走向制造强国。跟着“中国制造2025”计谋计划的推动，高端装备不竭激起高端润滑的诉求，与此同时，高端润滑也需要与之匹配的高端办事，好比降本增效、情况友爱。其次，新手艺带来了新的可能性，好比移动互联、年夜数据、人工智能等等。我们的办事平台需要与时俱进，用新手艺缔造更优良的办事体验。 业内和客户对埃克森美孚评价最多的是润滑解决方案专家，而同时我们也致力在成为润滑油行业的办事专家。埃克森美孚的办事主旨是“专业润滑，办事抵家”。这里头第一个字是“专”，最后一个字是“家”，所以我们的落脚点在“专家”二字。可以说，我们全部整体办事品牌的焦点，就是“专家”。再从美孚 优释达 的中文品牌名来看，“优”即源在专业的优异；“释”指释放出产力，晋升企业和客户效能；“达”就是专业必达、办事必达。经由过程手机端和微信，客户可以快速提交办事需求，便捷享受办事。 多年深耕中国市场，我们的办事案例也很多，好比适才主题会商上宝钢客户的分享，从齿轮润滑、轴承润滑、空压机润滑几个方面都做了很是周全的阐释。别的还个很是了不得的案例，我想分享给诸位。我们一向与中国节能协会连结合作无懈，展开高效节能工业润滑油节能结果测试。客岁我们联袂了国内一家年夜型冶金企业，在他们喷油式双螺杆紧缩机上做了个测试。测试成果显示不但换油周期耽误，并且做到了能耗的下降。利用埃克森美孚的油品后，这台装备的能耗节流到达了2.6%。听起来2.6%似乎不显著，可是在那末年夜的工况下，光这一台装备每一年能节俭的电费就有七万多人平易近币，每一年削减的碳排放能有126吨。我相信，埃克森美孚延续输出的高质量的产物和办事，将更好的助力中国传统企业在供给侧布局性鼎新进程中的质量变化，效力变化和动力变化。 问题2：之前的主题会商中宝钢客户的分享让我们印象深入，请问埃克森美孚在冶金、钢铁行业除宝钢外还哪些主要的用户？从专业润滑办事的角度动身，具体可以在哪些方面知足客户需求，评价若何？ 杨东：现实上除宝钢如许一个钢铁行业龙头企业外，我们跟全中国几近所有年夜巨细小钢厂都有很好的合作，非论是国有钢铁企业，仍是平易近营钢铁企业。大师也都知道钢铁行业面对的是粉尘污染、水源污染的卑劣情况，是以对润滑产物要求很是严苛。埃克森美孚在齿轮、轴承、空压机和其他利用上均有很是周全的高机能产物。这包管了我们在这一范畴极高的市场据有率。 所有好的产物都离不开好的办事。埃克森美孚的工程师办事团队和经销商办事团队遍及全国，为客户供给24小时办事。这也恰是我们办事的根本，在这个根本上，我们连系客户的需求不竭进级产物和办事。举一个例子，美孚SHCTM合成油是我们的旗舰产物系列。作为旗舰产物中的旗舰，美孚SHCTM特优能TM合成油的换油周期是通俗矿物油的12倍，并且利用温度在间歇运转前提下可以到达130度。 除晋升产物的机能外，埃克森美孚同时致力在知足平安、环保、高效、降耗等方面的诉求。我们知道钢铁行业曩昔几年，面对了去产能这一国度政策，在这个进程傍边钢铁、水泥这些重工业更是首当其冲。我们联袂钢铁企业用户，致力在供给周全的润滑解决方案，帮忙削减装备停机、侵害，助力钢铁企业走出转型难关。所有的行业都有起有落，可是我们相信我们的润滑解决方案，我们的润滑油营业必然会和我们的客户配合成长。 问题3：当下“中国制造2025”其实不是孤立的去成长，来自国际上分歧国度的解决方案，包罗美国、德国、法国、日本等，都在分歧水平融入这个别系。埃克森美孚作为国际知名品牌，具有百年成长汗青，我想领会一下，你们怎样样对待本身在“中国制造2025”中的定位？如何做到协同成长，不至在企业只是点对点的接管你们？ 杨东：这个问题很好，这也是我们存眷的问题。“中国制造2025”已上升到国度计谋层面，我们国度曩昔几年，和将来几年城市投入年夜量财力、物力、人力去撑持中国装备制造行业成长，我想我们有几个方面可以帮忙中国本地企业，本土企业在这个范畴有所感化和成长。 第一，我们是全球化公司，具有全球收集。埃克森美孚在全球规模内与一千多家装备制造商有很好的合作。这些合作的经验可以更多的跟我们中国本土企业去分享，让他们少走弯路，从而去晋升本身的效力。 第二，我们在上海设立亚太润滑科技中间。现实上前面有三家手艺中间，一个是位在北美，一个是位在欧洲，上海是最新的一家。为何设在上海，现实上是为了办事本土企业。本土企业很主要的一部门是原始装备制造商，包罗商用车、乘用车、工业客户。APTC（亚太润滑科技中间）旗下有专门的团队办事在原始装备制造商。举个例子，我们跟中国重汽合作，经由过程我们研发能力耽误换油周期，知足2020年行将实行的国六排放尺度。专注赋能中国企业，是APTC的一年夜计谋方针。 第三，我们全球的手艺能力，适才也介绍了我们全球有快要两万个科学家。他们在润滑油范畴的丰硕经验完全可以在我们将来中国本土成长进程傍边被借用。特殊值得一提的是，我们的尝试室有一个年夜数据系统，是基在每一年一百万的油品测试成果。好比我们和南高齿的合作，可以在年夜数据平台上检测到南高齿所有装备齿轮箱曩昔阶段表示怎样样，换油周期多长，会有哪些故障可能，从而更好的帮忙企业在将来新装备的研发，新装备的选型，润滑油选型上做到更快更好。 用全球化收集、手艺、人材帮忙中国本土企业在“中国制造2025”的成长，让他们不但在中国成长，并且走向世界。这是我们夸姣的愿景，也是庞大的贸易机遇。 问题4：本年上半年国度工信部和发改委跟轴承行业协会座谈会上重点提到了润滑油的改良立异，可见此刻国度部委对这一块也长短常注重的，很多润滑油品牌也纷纭推出了响应的行业办事。我想问一下，美孚 优释达 办事在这方面有甚么凸起优势？ 陈思轩：这个问题很好，涵盖了良多方面。今天我们发布会一向在提“专业润滑，办事抵家”，作为润滑行业专家，埃克森美孚一向致力在深耕中国市场，此刻我们又进级了美孚 优释达 办事品牌，就是为了帮忙中国客户，让他们在市场竞争傍边连结和晋升竞争力，这是我们的办事主旨。 触及到埃克森美孚办事的优势和特点，其实“专业润滑，办事抵家”这八个字里就已涵盖了。起首，适才杨总提到“专”和“家”，我再反复一下，起首是“专业”其次是“抵家”。“专业”代表了我们有专业步队、专业装备举措措施、专业的方式和方案。假如用一句话归纳综合起来，我们专业的工程师步队，用我们专业装备和举措措施，经由过程专业的方式，为我们客户供给专业的解决方案。而“抵家”有两个寄义，一个是“便捷”一个是“到位”，所谓到位就是美孚 优释达 办事的每项内容，不是逗留在概况，为了办事而办事。我们遵守一个主旨，就是为客户带来价值，为客户供给焦点价值办事，客户接触到我们每项工作城市感受到超越预期，这是一个到位理念，所以我们的特点是专业抵家。 在全部美孚 优释达 年夜框架下面，适才讲到过有五个年夜类型，其实五个年夜类下面，还几十种小的类型。我们会针对分歧客户、分歧阶段、分歧需求为企业量身定制合适的办事内容。好比客户工场里面的装备，忽然发现停机了，我们工程师便可以顿时到现场帮忙客户阐发问题，敏捷解除故障，当即恢复活产，这是一种应急式的维修办事。再进一步，假如客户需要对油品进行跟踪监测，需要猜测它的装备调养环境，我们可以经由过程油品阐发，经由过程工程师到现场为客户做各类装备查抄，好比说轴承查抄、齿轮查抄、系统查抄，帮忙客户猜测润滑状态、装备运营状态，协助制订维修打算，这就上升了一个条理，即猜测性调养。假如再上一个层面，我们的重点客户，好比宝钢，他们愿意和埃克森美孚进行深度的合作——所谓深度合作就是我们两边可以配合制订一年年度办事打算，然后加以实行，终究可以或许到达帮忙客户提高出产力，到达帮忙客户实现它的节能环保等这方面的可延续成长方针。这是我们分歧条理，分歧层级的办事内容，按照客户环境量身定制。 我们有专业举措措施，专业的办事打算和进步前辈的理念。若何操纵这些为客户缔造最年夜效益，就触及到我们实行办事的人员。杨总提到我们全国有很是资深，经验丰硕的工程师步队。他们天天战役在第一线，为客户解决各类问题，晋升企业出产力。别的一方面，他们也不是一小我在战役，他们背后也有我们全球两万多名科学家和工程师作为他们壮大的手艺后援。别的还几十年来的年夜数据堆集，我们有全球各个行业最早进的手艺资料，随时供他们挪用。所以他们都是这个范畴的里手内行。除此之外我们的经销商步队也是美孚 优释达 办事的精英步队。他们按期接管我们的专业培训，用专业常识和装备，天天为客户供给各类专业办事。我感觉这些都是我们美孚 优释达 办事所独具的特点。 杨东：别的弥补一点，此刻有一些新手艺在成长，一些新媒体在演化。可是对润滑行业来讲，对工业企业客户来讲，万变不离其宗的一点是需要有专业办事。不管甚么富丽外表包装下的办事都需要有一个专业立场，有一个专业办事能力，给客户有一个专业解决方案。所以我们的办事要说有别在其他办事的最年夜一点就是专业，从我们主题里也能够很是清晰看到这一点。我在埃克森美孚也工作了十几年了，最初是以现场工程师的身份插手。我感应很是自豪一件工作是在我工作的时辰从客户那获得很是多赞誉。我们的办事帮忙客户节流了打算停机时候，每一年都有良多效益晋升和产物进级。他们的赞誉不但是对我本人，更是对埃克森美孚专业性的承认。 问题5：想请问一下杨总，此刻国度都在鼎力倡导绿色环保、节能减排，对环保行业的响应政策也在慢慢落地，对节能环保绿色出产做出更高要求，想问一下埃克森美孚是若何帮忙中国企业去节能减排的？ 杨东：确切绿色成长已成为国度一个计谋性的标的目的。之前良多企业被关停并转，由于排污等各项办法不达标，各行各业面对环保进级的压力愈来愈年夜。 从我的角度看，从我们企业角度看，我认为环保是利国利平易近的年夜事，是可延续成长的标的目的，所以我们开辟所有产物是知足用户想实现平安、环保、高效的出产效益。起首从产物研发这一块，我们有好几款产物是有节能潜质。埃克森美孚所有合成产物，不管利用在齿轮的、轴承的、仍是说知足空压机用的合成油，都是具有很是强的节能潜质，包罗我适才介绍的已推出的美孚SHCTM特优能TM合成油。我们旗舰合成油产物的节能结果不但是从尝试室获得如许的验证，并且获得中国节能协会权势巨子机构认证和客户的现场对照认证。其次，埃克森美孚致力在过耽误换油周期，更长的利用寿命现实上也意味着削减了环保的压力。不异产物，不异利用，利用寿命耽误一倍，就意味着你的排污削减了一半，这也是总产物研发别的一个角度讲对环保的进献。 另外，埃克森美孚与中国节能协会连结了多年计谋合作关系，操纵这个平台，我们把节能的理念、节能的产物、节能的解决方案推向更多企业。基建行业装备制造商龙头中联重科是埃克森美孚很是主要的合作火伴。其泵车液压系统上采取的美孚DTE 10超凡TM系列液压油。经现场公然公道测试，中国节能协会认证该产物节能结果到达5%1。每一年中联重科有几万台泵车或是各类装备操纵液压系统，这个5%的节流对全行业来讲，对全部中国全行业来讲都长短常年夜的进献。 陈思轩：我弥补几句，关在节能方面，在润滑油范畴里面可以实现良多节能工作，起首为何可以节能，从润滑产物配方设计最先，它的利用、利用、选型，都可以到达节能结果。别的更主要的是节能丈量问题，其实此刻我们全部国际上没有一个同一权衡尺度，可是埃克森美孚在这个行业里面是处在最前沿状况。我们与世界上顶级丈量仪器出产商一路合作，具有本身一整套怪异的，也是获得公认的丈量方式。它可以或许很切确丈量出分歧产物分歧利用可以或许到达几多节能，这也是为企业做出的进献，告知他们到底节能的要害地点。 问题6：我们相信手艺撑持和研发气力是专业办事根本，埃克森美孚作为全球顶级知名品牌，在这方面有甚么经验可以和我们分享一下？ 陈思轩：其实经验分享会有良多，可是我想谈几点：一是埃克森美孚在固定资产投资范畴获得的成就；二是全球科学家的润滑科技研发；三是埃克森美孚将来的成长标的目的。 埃克森美孚对中国市场投入，特殊是手艺研发方面投入一向是延续的。为了实现我们对中国市场的许诺，在2011年上海研发中间落成；2013年，亚太区油品阐发尝试室正式开业。随后几年，尝试室不竭扩建，今朝它已是埃克森美孚在全球功能性最全尝试室，包括了平常油品阐发，深度油品查询拜访，还油品配方研究研发三年夜功能。2015年亚太润滑科技中间正式挂牌成立，这些都是我们看好中国市场不竭投入，并且获得重年夜功效的表示。 第二方面适才讲到过了，我们全球有两万多名科学家和工程师，他们在各自范畴里面，每一年都有重年夜工程手艺冲破，活着界上也遥遥领先。 第三我想提的是，埃克森美孚始终是站在科技最前沿，我们也在利用人工智能、年夜数据为全球客户供给全球收集手艺撑持，供给收集手艺平台各类陈述办事，并且我们总部正在研发人工智能AI/AR客户装备长途监控，为客户维保供给更和时更正确的办事。这几个方面也都是埃克森美孚很是成功的计谋。 问题7：2018年全国润滑油行业显现了一个多发展趋向，适才提到环保也是将来成长标的目的，您怎样对待中国工业润滑油成长的趋向？请您谈谈您对这个市场的观点。 杨东：这是一个很宏不雅的问题，我也很是甘愿答应分享一下我本身小我的观点。适才也提到了由于曩昔几年国度环保压力，加上去产能，所以我们良多重工业企业，并且重工业企业都是用油年夜户，他们润滑油耗损曩昔几年是处在萎缩的状态。这从润滑油进口数据，还其他第三方数据也能看到。 除适才说的几年夜压力以外，还一些缘由。良多企业从粗放式经营演化为邃密化治理。粗放式经营要削减华侈，邃密化治理是要求换油周期耽误，利用寿命耽误，从而削减消费量。还一个缘由是全部效力的晋升，全行业都在向效力晋升这条路成长。我两个星期前造访了石家庄钢铁，石钢是全中国独一一个还在二环之内的钢铁企业。由于大师知道钢铁是排污年夜户所以良多挪到郊县去了，可是石钢还在保存，可是此刻也面对搬家问题。在搬家进程中他们优先要斟酌是产物进级，出产线的进级和效力的晋升。效力的晋升也意味着润滑油消费量的削减。从上述几个方面都可以看到全部工业润滑油需求是在削减。 固然这个工业润滑油自己整体需求是在削减，可是是否是意味着每个润滑油企业这类销量或是这类产出都在削减？我感觉纷歧定，为何呢？我从几个方面来分享一下我的观点。 第一点，固然全部总消费量在削减，或是全部市场蛋糕在削减，可是这个行业集中度在加强。之前我们知道在这个行业里面年夜巨细小几千家润滑企业在保存，可是终究在这个行业起升沉伏进程傍边，终究保存的仍是对品牌有寻求，对证量有寻求，对手艺有投入的企业，他们不断提高本身内部能力和包罗供给能力，还有本身专业手艺。是以行业集中度在提高。别的一点就是他们对高品质润滑油的需求正在晋升，只有如许才能在供给侧布局性鼎新的海潮中保存成长。适才两位宝钢现场工程师就很好地分享了他们观点，现实上几年前，宝钢搬家到湛江这个项目里面也是走了一样的路。经由过程效力的晋升，宝钢湛江项目在投产前几年就实现了盈利。 所以我的观点是说全部需求是在削减，可是在这个行业立在不败之地，乃至有成长的必然是那些致力在深耕本土市场的润滑油企业。值得我们自豪的是，美孚 工业润滑油曩昔几年是处在很是健康成长的路径上，特殊是我们一些旗舰产物，一些优良产物的销量每一年都在稳步增加，所以这也反应市场对高品质、高机能润滑产物的需求。而可以或许给企业带来效益，可以或许对企业节能减排做出进献，也是市场对埃克森美孚油品的查验和承认。 埃克森美孚北亚区市场成长部总司理陈怡青密斯、工业润滑油总司理杨东师长教师、北亚区润滑油营业总工程师陈思轩师长教师、北亚区贸易市场部总司理王章军师长教师在美孚 优释达 办事全新进级发布典礼上合影 [1]基在统计学阐发，比拟美孚DTE™ 25，在低压（15兆帕）的模式下美孚DTE 10超凡™46可以供给最高5.6% ± 4.0%的节能结果；比拟美孚DTE™ 25 ，在高压（25兆帕）的模式下美孚DTE 10超凡™46可以供给最高5.2 % ± 7.7%的节能结果；在待机模式下，因为各测试轮回的误差较年夜，所以没法有用证实有太年夜的节能结果（电表最小精度为0.6千瓦时）。
全新进级美孚®优释达®办事若何助力工业企业降本增效？ www.6300.net 2018-08-04中国工程机械信息网 
