徐工起重机械事业部400办事热线全线进级 www.6300.net 2014-10-08中国工程机械信息网

“我们办事热线进级了，你存眷了吗?”。近日，徐工起重机械事业部400办事热线完玉成线进级，进级后的呼唤平台，不但具有完美的治理平台、专业的呼唤阐发、切确的后台数据，同时还可以按照工作欧宝体育需求随时定制开辟相干的功能模块，定制式的400办事，为客户供给了完全超值的信息办事享受。

400作为徐工的办事热线，是客户与公司交换的首要平台之一，首要承当着产物咨询、报修、投诉和办事进程监管监控、德律风回访等营业。本着“客户的满足，我们的寻求”这项办事主旨，为进一步阐扬办事热线的运营质量，提高客户满足度，重型客服中间最先实行呼唤平台进级工作，颠末几个月的精心预备，平台在9月23日周全完成办事热线切换进级。

进级后的IVR语音导航能准确指导用户反馈信息，提高办事效力;具有的三方通话功能，手艺人员可随时参与通话，即时解决用户手艺困难;值得一提的是来电漏接提示功能，在包管每位客户来电都能得热情欢迎的同时，也能包管公司不错过任何一个可能成交的机遇，为企业成长增值。

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