最近几年来，因为东南亚国度开放矿业开采，鼓动勉励国外企业投资，并赐与必然优惠前提的有益经济成长政策，增进矿业敏捷成长和工程机械产物需求的增添，雷沃工程机械在东南亚国度的出口份额日趋增添，产物品牌知名度逐年提高，2012年福田雷沃重工工程机械产物出口东南亚达200台。 因为东南亚国度的工程机械产物首要用在矿业开采，是以，机械的靠得住性相当主要，终端用户采办机械时重要斟酌的问题是产物利用维修、办事和时性这一要害性问题。福田雷沃重工基在东南亚国度市场特点，在积极开辟市场发卖产物的同时重视产物售后维修办事，按期派出办事人员赴东南亚国度市场进行巡回办事，办事人员深切到矿业开采现场，给终端用户教学产物利用调养留意事项，并帮忙解决机械利用进程中存在的问题，遭到强烈热闹接待。 高效办事效力 博得承认 当福田雷沃重工办事工程师李杰在菲律宾进行市场巡回办事时，接到菲律宾代办署理商二级网点反馈的问题，用户桑托斯一台雷沃FL936F装载机刹车呈现故障，工作时呈现制动抱死，磨擦片高温的现象，该二级网点曾放置人员前去处置，但没有完全解决问题，由于装载机一向用在工地长进行开采，机械故障直接影响桑托斯的经济收入，是以桑托斯十分焦急。听到客户焦急，李杰立马感应本身办事工作的不到位并要求即刻赶往工地解决问题，按照反馈问题预备好相干配件、东西后便赶往桑托斯的工地。夜色已黑，且菲律宾国度道路交通比力掉队，采矿区较为偏僻，阔别市区，李杰等人在颠末快要三小时的波动车程后终究达到了目标地。颠末简单介绍，李杰便最先脱手为桑托斯查抄机械的运作环境，颠末周全、细心查抄，李杰便肯定故障的缘由：脚制动阀不回位造成制动抱死的现象，等改换随时携带的脚制动阀后，问题获得解决，策动机械后便最先正常运作。此时身为用户主的桑托斯看到李杰如斯高效、正确的办事时，打动地连声叩谢。 “经心为你”雷沃办事 博得定单 在颠末桑托斯的事务后，李杰对菲律宾经销商的办事人员状态进行了周全、系统地领会。鉴在菲律宾国度机械制造能力相对较弱，本地人员对机械的维修技术也相对陌生。为此，李杰便决议对经销商所有办事人员进行周全、详实的维修技术培训，同时尽可能将培训材料做得易在理解，经由过程利用图片展现讲授的体例，使学员尽快把握产物的道理布局，并连系现场故障诊断技术教学，让办事人员在什物眼前加深维修技术常识的理解，为后续独自展开维修勾当堆集经验。 福田雷沃重工的“授人以鱼,不如授人以渔”的办事理念获得了以菲律宾为代表的东南亚列国经销商的高度承认，并屡次自动派出办事人员来福田雷沃重工进行办事技术培训，提高了办事人员的能力，提高了终端用户的满足度，也拉动了福田雷沃重工东南亚国度市场的工程机械产物销量，为福田雷沃重工出口事迹爬升注入了新的活力。 据领会，2012年，福田雷沃重工海外现场办事撑持达100次，笼盖东南亚列国和巴西、利比亚、阿尔和利亚、俄罗斯等计谋国度，撑持经销商100余家，培训经销商办事人员200多人，极年夜地晋升了终端用户满足度，为福田雷沃重工海外营业健康运行保驾护航。(王玉 姚彬)
雷沃 “经心为你”办事赢海外定单 www.6300.net 2013-02-23中国工程机械信息网 导读: 最近几年来，因为东南亚国度开放矿业开采，鼓动勉励国外企业投资，并赐与必然优惠前提的有益经济成长政策，增进矿业敏捷成长和工程机械产物需求的增添，雷沃工程机械在东南亚国度的出口份额日趋增添，产物品牌知名度 ...
